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일반 문의는 고객센터(02-6409-0878)로 문의 부탁드립니다.

상담 가능 시간 : 월 ~ 금 오전 10시 ~ 오후 5시
(공휴일 제외, 점심시간: 12시 ~ 오후 1시)

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고객센터

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A/S 안내

  • 시원스쿨 탭 A/S센터02-6409-0878
  • 시원스쿨 강의관련 문의02-6409-0878
  • 삼성 전자 서비스센터1588-3366

A/S 상담 전에 꼭 확인해주세요!

기기의 전원이 켜지지 않을 때

  1. - 배터리 잔량이 충분한지 확인하십시오.
  2. - 충전기를 연결하고 전원이 켜지는지 다시 확인하십시오.
  3. - 만약 충전기를 연결해도 전원이 켜지지 않으면 고객센터로 연락주십시오.
  4. - 리셋을 하여도 전원이 켜지지 않으면 고객센터로 연락 주십시오.

이어폰에서 소리가 출력되지 않을 때

  1. - 볼륨이 0(+/-)으로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인하십시오.
  2. - 이어폰이 기기와 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

잡음이 있을 때

  1. - 이어폰 플러그의 상태가 깨끗한지 확인하십시오.
  2. - 음악 파일이 손상된 것은 아닌지 확인하시고, 다른 파일을 재생해 보십시오.

글자가 깨질 때

  1. - 올바른 언어를 설정했는지 확인하십시오.
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