고객센터

시원스쿨 초등영어는 언제나 여러분 곁에 있습니다.

A/S 안내

  • 시원스쿨 탭 A/S센터02-6409-0878
  • 시원스쿨 강의관련 문의02-6409-0878
  • 삼성 전자 서비스센터1588-3366

A/S 상담 전에 꼭 확인해주세요!

기기의 전원이 켜지지 않을 때

  1. - 배터리 잔량이 충분한지 확인하십시오.
  2. - 충전기를 연결하고 전원이 켜지는지 다시 확인하십시오.
  3. - 만약 충전기를 연결해도 전원이 켜지지 않으면 고객센터로 연락주십시오.
  4. - 리셋을 하여도 전원이 켜지지 않으면 고객센터로 연락 주십시오.

이어폰에서 소리가 출력되지 않을 때

  1. - 볼륨이 0(+/-)으로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인하십시오.
  2. - 이어폰이 기기와 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

잡음이 있을 때

  1. - 이어폰 플러그의 상태가 깨끗한지 확인하십시오.
  2. - 음악 파일이 손상된 것은 아닌지 확인하시고, 다른 파일을 재생해 보십시오.

글자가 깨질 때

  1. - 올바른 언어를 설정했는지 확인하십시오.
팝업닫기

증명서 발급

닫기

* PC/MOBILE/APP에서 수강한 강좌의 증명서를 발급받을 수 있습니다.

증명서 선택

강좌 선택

시원스쿨 카카오톡 구매 상담 서비스 오픈!

지금 시원스쿨 상품이 궁금하다면, 실시간으로 구매 상담이 가능합니다!
카카오톡 친구추가에서 '시원스쿨 구매상담'검색!
친구추가 후 구매 관련 상담이 가능합니다.

카카오톡 구매 상담은 상품 구매 상담만 가능합니다.
일반 문의는 고객센터(02-6409-0878)로 문의 부탁드립니다.

상담 가능 시간 : 월 ~ 금 오전 10시 ~ 오후 5시
(공휴일 제외, 점심시간: 12시 ~ 오후 1시)

닫기
제휴 / B2B 수강 문의 닫기
Great! 잘했어요!

이렇게 꾸준히 하면 어느새 영어를 잘하게 될거예요.
오늘 배운 강의에 대해 궁금한 것이 있다면
질문하기 버튼을 눌러 물어보세요.

안녕하세요, 시원스쿨 초등이
더 나은 서비스를 위하여 새롭게 바뀌었습니다.

자녀들이 공부에만 집중할 수 있도록,
수강생 계정을 분리하여 학습에 관련된 메뉴만 보여지도록 합니다.

자녀에게 꼭 맞는 학습 컨텐츠를 제공하기 위해
간단한 계정정보를 입력해 주세요.

안녕하세요, 시원스쿨 초등이 더 나은 서비스를 위하여
새롭게 바뀌면서 수강생 계정과 학부모 계정이 분리되었습니다.
내 수강상품 관리를 위해 학부모님 계정을 추가해주세요.

현재 회원님의 계정은 자녀계정입니다.
초등영어 사이트에서 수강상품 구매/결제 및 쿠폰등록은
학부모님 계정에서만 가능합니다.

*수강생 계정은 공부 관련 카테고리만 제공합니다.