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  1. 제품 수령일 포함 7일 이내 봉인 라벨을 제거하지 않은 상태에서만 환불 또는 교환 신청 가능합니다.
  2. 고객센터 또는 환불 및 반품안내를 통해 신청해주시면, 게시판 작성시점(신청일자, 신청시간)을 기준으로 신청접수가 적용되며,
    접수 후 평일 기준 1일~7일 이내 검토가 완료되면 담당자에게 연락을 받으실 수 있습니다.
    단, 회원의 개인적인 사유로 연락이 닿지 않는 경우, 가입하신 E-mail로 안내 메일 발송 드립니다.
    이후 연락불가로 인해 발생한 불이익에 대해서는 귀책사유가 회원에게 있음을 알려드리오니, 이점 유의 바랍니다.

※ 소셜커머스, 홈쇼핑, 오픈마켓 등에서 구매한 상품을 교환 또는 환불하는 경우 최종 구매처의 규정을 따르므로
해당 구매처로 문의 하시기 바랍니다.

유의사항

  1. 봉인 라벨 개봉 후 교환 또는 환불은 불가합니다. (상품 수령 후 7일 이내 제품 불량 발생 시 제외)
  2. 초기 제품 불량으로 환불
    1. 상품 수령 후 7일 이내 제품 불량 발생 시 가능
    2. 강의 동영상 재생 외 불량의 경우 제조사 불량판정서 발급 필수
    3. 제품 반송 시 불량 판정서 및 제품 전체 구성품 반납
    4. 제품의 흠집 또는 훼손, 포장박스 분실 시 수수료 발생 (흠집 또는 훼손의 정도가 심한 경우 환불 불가)
    5. 제품 반송 시 당사 지정 택배사 이용 (퀵서비스, 타택배, 직접방문 등 불가)
  3. 오배송 또는 초기 제품 불량으로 교환
    1. 상품 수령 후 7일 이내 가능
    2. 강의 동영상 재생 외 불량의 경우 제조사 불량판정서 발급 필수
    3. 제품 반송 시 불량 판정서 및 제품 전체 구성품 반납
    4. 구입한 상품과 동일한 상품으로만 교환 가능 (색상변경, 추가금 납부 등 타 상품 교환 불가)
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    6. 제품의 흠집 또는 훼손, 포장박스 분실 시 수수료 발생 (흠집 또는 훼손의 정도가 심한 경우 교환 불가)
    7. 제품 반송, 수령 시 당사 지정 택배사 이용 (퀵서비스, 타택배, 직접방문 등 불가)
  4. 교환 또는 환불 시 제품 발송 주소 : 서울특별시 영등포구 국회대로 74길 12 남중빌딩(여의도동 13-19)
    (본사, 고객센터에 직접 방문해서 전달하는 건을 처리되지 않으니 유의하시기 바랍니다.)
  5. 보내시는 택배에 교환/반품 사유를 메모로 적어 첨부해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
  6. 홈쇼핑, 소셜커머스, 오픈마켓 등에서 구매한 상품을 환불하는 경우 최종 구매처의 환불 규정을 따르므로 해당 구매처로 문ㅇ의 하시기 바랍니다.
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